Politique de confidentialité

La société STE B M AUTO PARTS, exploitant du site bmautoparts.tn, attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique, simplement et sans détour, ce que nous collectons, pourquoi, et ce que nous n'en faisons jamais.

Le traitement de vos données est régi par la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données à caractère personnel, sous le contrôle de l'Instance Nationale de Protection des Données Personnelles (INPDP).

Qui sommes-nous

STE B M AUTO PARTS — vente de pièces automobiles pour véhicules BMW.
13 Route X, Le Bardo, Tunis · R.C. B3137762011 · Matricule fiscal 1189714/B/B/M/000
Contact : +216 55 325 328 (téléphone et WhatsApp)

Ce que nous collectons

Lorsque vous créez un compte : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et, si vous la renseignez, votre adresse de livraison.

Lorsque vous passez une commande : les articles commandés, l'adresse et le mode de livraison choisis, et vos coordonnées de contact. Vous pouvez commander sans créer de compte.

Lorsque vous enregistrez un véhicule : la marque, le modèle et la motorisation, afin de vous présenter uniquement les pièces compatibles.

Le numéro de châssis (VIN)

Vous pouvez rechercher vos pièces à l'aide de votre numéro de châssis : c'est le moyen le plus sûr d'identifier précisément votre véhicule et de ne vous proposer que des pièces compatibles. Lorsque vous le saisissez, nous en déduisons le modèle et le code moteur, et ce sont ces deux seules informations qui sont associées à votre compte. Le numéro complet n'est rattaché ni à votre nom, ni à votre compte, ni à votre commande.

À quoi servent vos données

À traiter et livrer vos commandes, à gérer votre compte et vos véhicules enregistrés, et à vous répondre lorsque vous nous contactez. Rien d'autre. Nous ne vous envoyons pas de publicité sans votre accord, et nous ne prenons aucune décision automatisée à votre sujet.

Connexion par Google ou Facebook

Si vous choisissez de vous connecter avec votre compte Google ou Facebook, nous recevons uniquement votre nom et votre adresse e-mail, qui servent à créer ou retrouver votre compte. Nous ne publions jamais rien sur vos réseaux, nous n'accédons ni à vos contacts ni à vos publications, et ces services ne reçoivent de notre part aucune information sur vos achats.

Avec qui nous partageons vos données

Vos données ne sont jamais vendues, louées ni échangées. Elles ne sont transmises qu'aux personnes qui en ont besoin pour vous servir : le transporteur que vous choisissez reçoit votre nom, votre téléphone et l'adresse de livraison — rien de plus. Nos prestataires techniques (hébergement du site) n'y accèdent que pour faire fonctionner le service.

Conservation et sécurité

Vos données sont conservées le temps de la relation commerciale et des obligations légales (notamment comptables), puis supprimées. Le site est chiffré (HTTPS), les mots de passe sont stockés sous forme protégée et illisible, et l'accès aux données est réservé au personnel de BM Auto Parts.

Vos droits

Conformément à la loi n° 2004-63, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données. Pour l'exercer, contactez-nous au +216 55 325 328 (WhatsApp ou téléphone) ou directement en boutique — une pièce d'identité pourra vous être demandée, uniquement pour vérifier que la demande vient bien de vous. Nous vous répondons dans les meilleurs délais.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l'INPDP (www.inpdp.tn).

Modifications

Cette politique peut évoluer avec le site. La date en haut de page indique toujours la dernière version, et les changements importants seront signalés sur le site.